Главная Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Какая минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа 1000 руб.

По каким адресам работает доставка?

Доставка «4за.рф» осуществляется по всему г. Иваново и ближайшему пригороду:
г.Кохма, с.Новоталицы, д.Коляново, д.Бухарово, д.Жуково, с.Повязновский, д.Беляницы.
Проверить входит ли ваш адрес в радиус доставки, можно по Карте доставки.

Через какое время после оформления заказа мне перезвонят?

После оформления заказа Вам придет уведомление на электронною почту или в смс-сообщении, что заказ принят и отправлен на сборку.

За час до установленного времени доставки Вам позвонит сотрудник для уточнения и подтверждения заказа.

Хочу дополнить свой заказ, как это сделать?

Позвоните по номеру горячей линии:
8 (800) 700-24-22, обязательно сообщите свои Фамилию, Имя и № заказа.

Или Вы можете сообщить наборщику, когда он позвонит для подтверждения заказа.

Как отменить доставку заказа?

Чтобы отменить доставку всех заказов, позвоните за 2 часа до указанного времени по номеру 8 (800) 700-24-22 или напишите письмо через «Консультант сайта», после чего доставка будет отменена.

Можно ли вернуть товар?

Да, если Вас не устроило качество товара, в течение суток можно вернуть товар.

Позвоните по номеру горячей линии: 8 (800) 700-24-22 и сообщите о возврате.

Безналичный расчет возвращается в течение 3-х дней, наличный за 24 часа.

Как проверить информацию о своем заказе?

Если Вы зарегистрированный пользователь, Вы можете зайти в свой кабинет на сайте и посмотреть «Мои заказы» или позвонить на бесплатную горячую линию: 8 (800) 700-24-22.

Можно ли оплатить заказ на сайте?

Да, при оформлении заказа выбираете «Онлайн оплата после набора заказа».

После набора заказа и его согласования вам придет ссылка на оплату заказа.

Почему не оформляется заказ?

Минимальная сумма заказа 1000 руб. Проверьте, возможно, Ваш заказ меньше.

Заполнили ли Вы обязательные поля под звёздочкой: Имя, Фамилия, Мобильный телефон, Email, Дата и Время получения заказа.

Поставлена ли галочка «Согласие на обработку данных».

Можно ли забрать заказ самостоятельно?

Да, укажите в комментарии, что это самовывоз. Забрать заказ можно по адресу г. Иваново, пер. Слесарный, 13

Принимаете ли Вы заказы после 20.30?

Да, но заказ будет доставлен Вам на следующий день.

Хочу оставить отзыв о работе курьера, сайта или службы поддержки.
Где это можно сделать?

Мы всегда стремимся улучшить качество обслуживания сайта, поэтому у нас есть страница для ваших «Отзывов».